Politique de confidentialité

island-delight.co.uk est détenu et exploité par Cleone Foods Limited.

Nous traitons avec sérieux vos données personnelles. Cette politique décrit les informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons.

1. Introduction
1.1) Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services.
1.2) Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.
1.3) Nous vous demanderons de consentir à notre utilisation des cookies conformément aux termes de cette politique lors de votre première visite sur notre site Web.
1.4) Notre site Web intègre des contrôles de confidentialité qui affectent la façon dont nous traiterons vos données personnelles. En utilisant les contrôles de confidentialité, vous pouvez spécifier si vous souhaitez recevoir des communications de marketing direct et limiter la publication de vos informations. Vous pouvez accéder aux contrôles de confidentialité via https://www.island-delight.co.uk/get-in-touch/
1.5) Dans cette politique, « nous », « notre » et « notre » font référence à Cleone Food Ltd. Pour plus d'informations sur nous, consultez la section 19.
2. Comment nous utilisons vos données personnelles
2.1) Dans cette section 2, nous avons défini :
a) les catégories générales de données à caractère personnel que nous pouvons traiter;
(b) dans le cas de données à caractère personnel que nous n'avons pas obtenues directement de vous, la source et des catégories spécifiques de ces données;
(c) les fins pour lesquelles nous pouvons traiter des données personnelles; et
d) les bases juridiques du traitement.
2.2) Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure [votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service ]. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d'utilisation peuvent être traitées à des fins d'analyse de l'utilisation du site et des services. La base légale de ce traitement est le consentement.
2.3) Nous pouvons traiter vos données personnelles qui sont fournies dans le cadre de l'utilisation de nos services (« données de service »). Les données de service peuvent inclure [votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. La source des données de service, c'est vous. Les données de service peuvent être traitées dans le but d'exploiter notre site Web, de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site Web et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous. La base légale de ce traitement est le consentement
2.4) Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services (« données d'enquête »). Les données de la demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, commercialiser et vendre des biens et/ou services pertinents]. La base légale de ce traitement est le consentement
2.5) Nous pouvons traiter [les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos notifications par e-mail et/ou newsletters (« données de notification »). Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou newsletters correspondantes]. La base légale de ce traitement est le consentement
2.6) Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez (« données de correspondance »). Les données de correspondance peuvent comprendre le contenu de communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web générera les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site Web. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et de tenue de dossiers. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web et de notre activité et les communications avec les utilisateurs.
2.7) Nous pouvons traiter toutes vos données personnelles identifiées dans cette politique si nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base légale de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir [la protection et l'affirmation de nos droits légaux, vos droits légaux et les droits légaux d'autrui.
2.8) En plus des finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans la présente section 2, nous pouvons également traiter l'une de vos données personnelles lorsqu'un tel traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou ] afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.
2.9) Veuillez ne pas nous fournir les données personnelles d'une autre personne, à moins que nous ne vous y invitions.
3. Prise de décision automatisée
3.1) Nous utiliserons vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée en matière de marketing à l'aide de google analytics et de google remarketing.
3.2) Cette prise de décision automatisée impliquera l'utilisation de cookies pour présenter certaines formes de publicité. Veuillez consulter notre Préférence Cookies.
4. Fournir vos données personnelles à des tiers
4.1) Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques énoncées dans la présente politique .
4.2) Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins d'obtenir ou de maintenir une couverture d'assurance, de gérer les risques, d'obtenir des conseils professionnels, ou d'établir, d'exercer ou de défendre des réclamations légales, que ce soit dans procédure judiciaire ou dans le cadre d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.
4.3) Nous pouvons divulguer votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à nos fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de l'exploitation de notre site Web, de la fourniture de nos services et/ou de la sécurité de notre site Web et de nos services.
4.4) En plus des divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans la présente section 4, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsqu'une telle divulgation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsqu'une telle divulgation est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.
5. Transferts internationaux de vos données personnelles
5.1) Dans cette section 5, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE)].
5.2) Les installations d'hébergement de notre site Web sont situées au Royaume-Uni.
5.4) Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication via notre site Web ou nos services] peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l'utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par d'autres.
6. Conserver et supprimer des données personnelles
6.1) Cette section 6 énonce nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.
6.2) Les données personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette ou ces fins.
6.3) Nous conserverons vos données personnelles comme suit :
(a) Votre nom, raison sociale, adresse de l'entreprise, téléphone portable et adresse e-mail seront conservés pendant une période minimale de 6 mois après le 7 avril 2021 ou la date à laquelle vous entrez vos coordonnées sur notre site Web, et pour une période maximale d'un an suivant le 7 avril 2021 ou ou la date à laquelle vous avez saisi vos coordonnées dans notre système, quelle que soit la date la plus tardive.
6.4) Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans de tels cas, nous déterminerons la période de conservation en fonction des critères suivants :
(a) la période de conservation de la catégorie de données personnelles sera déterminée en fonction de la politique de l'entreprise consistant à supprimer tous les e-mails après les critères de 2 ans].
6.5) Nonobstant les autres dispositions de la présente Section 6, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsqu'une telle conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique .
7. Sécurité des données personnelles
7.1) Nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles et empêcher la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données personnelles.
7.2) Nous stockerons toutes vos données personnelles sur des serveurs sécurisés, des ordinateurs personnels et des appareils mobiles, et dans des systèmes de tenue de dossiers manuels sécurisés.
7.3) Les données personnelles suivantes seront stockées par nos soins sous forme cryptée : votre nom, vos coordonnées, votre ou vos mots de passe et les données du titulaire de la carte].
7.4) Les données [relatives à vos demandes et transactions financières qui sont envoyées de votre navigateur Web à notre serveur Web, ou de notre serveur Web à votre navigateur Web, seront protégées à l'aide d'une technologie de cryptage.
7.5) Vous reconnaissez que la transmission de données non cryptées ou mal cryptées sur Internet est intrinsèquement non sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.
7.6) Vous devez vous assurer que votre mot de passe n'est pas susceptible d'être deviné, que ce soit par une personne ou un programme informatique. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site Web et nous ne vous demanderons pas votre mot de passe, sauf lorsque vous vous connecterez à notre site Web.
8. Amendements
8.1) Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.
8.2) Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement apporté à cette politique.
8.3) Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par courrier électronique.
9. Vos droits
9.1) Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet ; la fourniture de ces informations sera soumise à :
(a) le paiement d'une redevance (actuellement fixée à 10 GBP) ; et (b) la fourniture d'une preuve appropriée de votre identité à cette fin, nous accepterons généralement une photocopie de votre passeport certifiée conforme par un avocat ou une banque ainsi qu'une copie originale d'une facture de services publics indiquant votre adresse actuelle.
9.2) Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure permise par la loi.
9.3) Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing.
9.4) Dans la pratique, vous accepterez généralement soit expressément à l'avance notre utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.
9.5) Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos données personnelles est :
a) consentement; ou
(b) que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Cependant, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.
9.6) Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous disposez d'un droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.
9.7) Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.
9.8) Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits concernant vos données personnelles [par notification écrite à notre intention.
10. Sites Web de tiers
10.1) Notre site Web comprend des hyperliens vers des sites Web tiers et des détails sur ceux-ci.
10.2) Nous n'avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des tiers.
11. Données personnelles des enfants
11.1) Notre site Web et nos services s'adressent aux personnes de plus de [16] ans
11.2) Si nous avons des raisons de croire que nous détenons des données personnelles d'une personne de moins de cet âge dans nos bases de données, nous supprimerons ces données personnelles.
12. Mise à jour des informations
12.1) Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
13. Agir en tant que processeur de données
13.1) En ce qui concerne les sites Web que nous hébergeons pour les clients, nous n'agissons pas en tant que contrôleur de données ; au lieu de cela, nous agissons en tant que processeur de données.
13.2) Dans la mesure où nous agissons en tant que processeur de données plutôt que contrôleur de données, cette politique ne s'appliquera pas. Nos obligations légales en tant que sous-traitant sont plutôt définies dans le contrat entre nous et le responsable du traitement concerné.